Aviso de Privacidad

Última actualización: 6 de Marzo de 2022.

Nuestro Compromiso a Salvaguardar Tu Privacidad

Sabemos que es esencial para ti saber qué datos personales usamos y cómo los utilizamos. En Concert Tours nos tomamos tu privacidad como un tema de suma importancia.

Nuestra meta es proveerte un servicio excepcional, y entendemos que probablemente tengas varias dudas y preguntas acerca de cómo usaremos tus datos personales. Por lo anterior, hemos puesto a tu disposición este Aviso de Privacidad en nuestra página de internet http://concerttours.mx. Te invitamos también a que nos escribas un correo electrónico a contacto@concerttours.mx con cualquier duda que puedas tener.

Este Aviso de Privacidad describe la manera en que Concert Tours, al ser responsable del uso, manejo y confidencialidad de los datos personales proporcionados por ti, recopila, mantiene, utiliza, almacena y divulga la información recogida de ustedes nuestros Clientes por medio de cualquier servicio proporcionado por Concert Tours.

De conformidad con el artículo 58 de la Ley de Tecnología Financiera, así como los demás correlativos, las Instituciones de Tecnología Financiera (ITF) deben observar medidas para el adecuado conocimiento de sus Clientes, para lo cual las ITF deberán considerar los antecedentes, condiciones específicas, actividad económica o profesional y las zonas geográficas en que operen.

La información que recopilamos se usa y se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el objetivo para el que fue recopilada y de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables.

¿Qué datos personales recopilamos?

Concert Tours obtiene información cuando visitas nuestra página de internet, por crear una cuenta, también obtenemos información de tu correo electrónico, imágenes o videos, de otras fuentes permitidas por la ley, dirección de IP e información estándar de ingresos en línea.

Si no estás de acuerdo con que podamos recopilar dicha información, no podrás hacer uso de nuestros servicios ya que, sin dicha información, no podría funcionar de forma adecuada nuestro servicio.

Al utilizar nuestros servicios en Concert Tours recopilaremos información de ti.

Concert Tours, en cumplimiento de la política de conocimiento del cliente (Know Your Customer), también recaba datos que puedan ser requeridos en las disposiciones de carácter general aplicables a las actividades de Concert Tours, así como datos referentes al acceso y/o uso derivado del desarrollo habitual de los servicios de Concert Tours, como son:

  • Información de la Cuenta: Número de teléfono de tu móvil/celular e información similar.
  • Información de Identificación: Tu nombre, domicilio, correo electrónico y fecha de nacimiento.
  • Información del teléfono inteligente: Podemos también obtener información tuya:
    • A través de tu dispositivo móvil, maquina o número de identificación del dispositivo móvil, geolocalización, zona horaria, preferencia de idioma, tipo de buscador web, y dirección de IP.
    • De terceros para propósitos de procesamiento de transacciones, verificación de identidad, detección de fraudes o prevención, y otros propósitos similares. Para propósitos de prevención de fraudes, podemos también vincular el número de identificación de tu maquina (dispositivo) con las (los) maquinas (dispositivos) de otros Clientes que usen la(s) misma(s) tarjeta(s) que tú.
  • Información Financiera: Tu número de cuenta bancaria, de “routing”, de tarjetas de crédito y débito asociadas con tu cuenta de Concert Tours. Concert Tours no compartirá tu información financiera con plataformas de redes sociales o terceros.

En Concert Tours podremos requerir que nos proporciones datos personales adicionales u obtener la información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles para poder verificar tu identidad, dirección de domicilio o alguna otra información de identificación en cumplimiento a las disposiciones legales.

Cuando uses nuestro servicio, estaremos recopilando información acerca de las transacciones de tus cuentas bancarias, y podremos recopilar información acerca de tu computadora u otros dispositivos de acceso con propósitos de prevención de fraudes y similares.

Uso de Cookies

Cuando ingreses a nuestra página web http://concerttours.mx tanto nosotros como empresas que contratemos para darle seguimiento (mantenimiento) a nuestra página web, podremos colocar pequeños archivos de datos llamados "cookies" en tu computadora.

Por ejemplo, enviaremos una “sesión cookie" a tu computadora cada vez que se conecte a tu cuenta de Concert Tours.

Este tipo de cookie nos ayudará a reconocer si estas visitando varias páginas de nuestro sitio durante la misma sesión, por lo que nosotros no tenemos que pedirte tu contraseña en cada página.

Como Cliente, estás en completa libertad de rechazar nuestras cookies si tu navegador te permite hacerlo, pero puede interferir con el uso de nuestra página de internet.

¿Cómo protegemos y almacenamos tus datos personales?

Almacenamos y procesamos tus datos personales a través de servidores de terceros ubicados en centros de datos seguros en Estados Unidos de América. Esta información está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las regulaciones federales y estatales aplicables. También utilizamos protecciones informáticas como “firewalls” y cifrado de datos. Tenemos controles estrictos de acceso físico a nuestra oficina y archivos, y autorizamos el acceso a datos personales únicamente a los empleados de Concert Tours que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades.

Hacemos un esfuerzo importante para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que tus datos personales sean inaccesibles, revelados, alterados o destruidos por algún fallo de nuestras medidas de seguridad administrativas, o técnicas. Por lo tanto, te sugerimos tomar las precauciones necesarias para proteger tus datos personales, así como no compartir tu contraseña de Concert Tours con nadie.

¿Cómo usamos tus datos personales?

Nuestro objetivo principal al recopilar tus datos personales es poder ofrecerte una experiencia personalizada que sea segura y eficiente. Podemos utilizar tus datos personales para:

  • Proveerte los servicios y apoyo que requieras en el uso de la plataforma Concert Tours.
  • Procesar transacciones y enviar avisos acerca de tus transacciones. Resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas.
  • Evitar actividades potencialmente fraudulentas, prohibidas o ilegales y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso.
  • Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, el contenido y el diseño de nuestra página de internet.
  • Notificarte acerca de nuevos productos y servicios que estamos ofreciendo a nuestros Clientes.
  • Comparar la información para la exactitud y verificarla con terceros. Para proporcionar y mejorar el servicio al cliente.
  • Para cumplir con las normas de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Para cumplir con cualquier ley local o federal.

Consentimiento del Cliente.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y demás legislación aplicable, el Cliente manifiesta:

  • Que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por Concert Tours.
  • Haber leído, entendido y acordado los términos expuestos.
  • Que otorga su consentimiento respectod el tratamiento de sus datos personales.
  • Que otorga su consentimiento a ConcertTours para que pueda recolectar sus datos personales por cualquier medio de contacto, digital o físico.

El Cliente es quien proporciona los datos y de acuerdo a la “LFPDPPP”, el hecho de que el Cliente suba su información por su propia voluntad a nuestra plataforma se considera como el consentimiento expreso para el uso o tratamiento de sus datos personales, financieros o patrimoniales.

¿No estás de acuerdo con nuestra política de privacidad?

En todo momento podrás revocar o limitar tu consentimiento a fin de que dejemos de usar tus datos personales en términos de este Aviso de Privacidad, incluso después de cerrada tu cuenta en Concert Tours.

Este ejercicio del derecho de revocación podrá hacerse valer mediante un escrito libre que cumpla con la información y anexos mínimos descritos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (nombre y domicilio, copia de un documento que acredite tu identidad, descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer este derecho y descripción de tu solicitud) y que sea enviado a la dirección electrónica contacto@concerttours.mx.

El tratamiento de tus datos personales es esencial para poder brindarte los Servicios Concert Tours; Por lo que, revocar tu consentimiento podría implicar que no puedas utilizar los Servicios Concert Tours y deberás cerrar tu cuenta de Cliente con nosotros, siguiendo las instrucciones de la aplicación Concert Tours o en la página de internet http://concerttours.mx. En este supuesto, si no cierras tu cuenta en un lapso razonable de tiempo, no te preocupes nosotros lo haremos por ti. Como Cliente puedes oponerte a través de los medios puestos a tu disposición para el ejercicio de tus derechos llamados DERECHOS ARCO, conforme a lo estipulado por la normatividad vigente.

El Cliente tiene, en todo momento, derecho a conocer qué datos personales obtuvimos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

¿Cómo compartimos tus datos personales con terceros?

Concert Tours no comparte tus datos personales con terceros para fines promocionales o de marketing. Podemos compartir tus datos personales con:

  • Empresas con las que planeamos fusionarnos, por las cual planeamos ser adquiridas. En caso de que cualquiera de los escenarios previamente mencionados se dé, vamos a exigir que la nueva entidad siga esta política de privacidad con respecto a tus datos personales. Si tu información fuera usada en violación a lo estipulado en esta política de privacidad, recibirás una notificación previa y la oportunidad de comunicar tus quejas, sugerencias o comentarios en casos aplicables
  • Terceros que trabajan con nosotros para poder prestarte nuestros servicios o que proporcionan servicios de detección de fraude o servicios similares a nuestro nombre (o el de cualquier negocio).
  • Terceros con tu consentimiento o dirección de hacerlo.

Finalmente, en Concert Tours creemos de buena fe que la divulgación de datos personales es necesaria para evitar daños físicos, pérdidas financieras, tener la capacidad de reportar cualquier sospecha de actividad ilegal, o investigar violaciones a los Términos y Condiciones de Uso, por lo que, en ciertos casos como una orden judicial o procedimientos legales similares, podremos divulgar dicha información con las autoridades.

¿Cómo puedes acceder a cambiar tu Información Personal almacenada por Concert Tours?

Puedes actualizar tu Información Personal en cualquier momento accediendo a tu cuenta y haciendo clic en la pestaña de “mi cuenta” o poniéndote directamente en contacto con nosotros al correo electrónico contacto@concerttours.mx.

Enlaces a Otros Sitios

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Cambios a Nuestras Políticas de Privacidad

En Concert Tours estamos siempre en busca de mejorar, por lo que nuestro(s) servicio(s) pueden sufrir cambios, por ende, nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificar este aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestra página de internet http://concerttours.mx y así como también modificaremos el apartado de “última actualización” en nuestra aplicación. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente nuestro aviso de privacidad, y los Clientes deberán atenerse al aviso de privacidad más reciente cuando hagan uso de los servicios de Concert Tours.

¡Contáctanos!

Nos encantaría escuchar de ti. Si tienes cualquier duda o sugerencia con respecto a las políticas de privacidad mencionadas anteriormente, por favor no dudes en contactarnos por medio del chat ubicado en la aplicación de Concert Tours o al correo electrónico contacto@concerttours.mx .